Wspólny punkt: pomoc w tu i teraz
Po nagłym, obciążającym wydarzeniu człowiek może mieć trudność z porządkowaniem informacji, podejmowaniem decyzji i korzystaniem z zasobów, które wcześniej były dostępne. Zarówno pierwsza pomoc psychologiczna, jak i interwencja kryzysowa koncentrują się wtedy na bezpieczeństwie, podstawowych potrzebach i przywróceniu możliwie dużej orientacji w sytuacji.
Czego nie należy z nimi mylić
Interwencja kryzysowa jest krótkoterminową formą wsparcia skoncentrowaną na bezpieczeństwie, bieżącej sytuacji, zasobach i kolejnych krokach. Diagnoza psychologiczna, psychoterapia oraz leczenie psychiatryczne lub medyczne mają inne cele i w razie potrzeby mogą stanowić kolejny lub równoległy kierunek pomocy.
W praktyce interwencja może obejmować:
- ocenę bieżącego bezpieczeństwa i najpilniejszych potrzeb
- uporządkowanie problemu na tyle, aby można było podjąć następne decyzje
- uruchomienie dostępnych zasobów osobistych i społecznych
- ustalenie planu najbliższych działań
- wskazanie potrzeby dalszej pomocy właściwego specjalisty, jeśli sytuacja tego wymaga
Dlaczego rozróżnienie jest ważne
Osoba w kryzysie powinna wiedzieć, jakiego rodzaju pomocy otrzymuje i jakie są jej granice. Jasne nazwanie usługi zmniejsza ryzyko składania obietnic, których nie da się odpowiedzialnie spełnić, i ułatwia skierowanie do właściwej formy dalszej pomocy.